16-02-2010, 18:58
Da alcuni mesi cerco un interruttore-disgiuntore che fa da generale per servizi a 220. E' prodotto dalla E-T-A divisione prodotti per la nautica.
Forniture nautiche a milano e genova non l'hanno. Mi serve proprio quel modello altrimenti dovrei modificare il pannello per alloggiarne uno di diverse dimensioni.
Telefono a E-T-A Italia e mi danno i riferimenti di un grande distributore. Non è in grado di procurarmelo.
Scrivo al responsabile commerciale Marzio Bonanomi. Mi risponde entro poche ore e comincia la ricerca di un pezzo che Dufour e altri cantieri utilizzavano anni fa. Ordinabile a scatole da 10 pezzi, un po' troppi per me.
Mi chiama ieri e oggi è venuto a casa a regalarmi il disgiuntore.
E-T-A realizza impianti industriali e nella nautica fornisce diversi cantieri. Il mio caso non era sicuramente fra le priorità dell'azienda.
Questa si chiama eccellenza nel servizio al cliente.
Forniture nautiche a milano e genova non l'hanno. Mi serve proprio quel modello altrimenti dovrei modificare il pannello per alloggiarne uno di diverse dimensioni.
Telefono a E-T-A Italia e mi danno i riferimenti di un grande distributore. Non è in grado di procurarmelo.
Scrivo al responsabile commerciale Marzio Bonanomi. Mi risponde entro poche ore e comincia la ricerca di un pezzo che Dufour e altri cantieri utilizzavano anni fa. Ordinabile a scatole da 10 pezzi, un po' troppi per me.
Mi chiama ieri e oggi è venuto a casa a regalarmi il disgiuntore.
E-T-A realizza impianti industriali e nella nautica fornisce diversi cantieri. Il mio caso non era sicuramente fra le priorità dell'azienda.
Questa si chiama eccellenza nel servizio al cliente.