Modo discussione | Modo lineare

Diecicentouno · 12-02-2014 17:34

A beneficio di chi non lo sapesse la Raymarine ha in atto una campagna per la restituzione degli e7 con problemi di touch.
Ecco l'indirizzo con le istruzioni per il controllo e la restituzione

http://dealer.raymarine.com/e7CustomerCare

Ho parlato con Raymarine al telefono e mi hanno confermato che anche i privati possono restituire il prodotto (il link è infatti in un area dealer!)

Spero di aver fatto cosa gradita... il mio aveva incominciato a funzionare male!!

The Prince · 18-02-2014 06:11

Ciao grazieeeee, ho controllato il mio e dal numero di serie risulta da sostituire,a me non sembra abbia problemi ,però visto che me lo ridanno nuovo approfitto!!!! Caffe' pagato Big Grin

GT · 20-03-2014 01:06

Anche il mio risulta da sostituire pur non presentando problemi al momento. Voi avete fatto esperienza? Quanto ci mettono a consegnare il sostituto??

ocirne · 20-03-2014 06:22

Come si fa a capire se il mio E7 ricade tra quelli da restituire?
Una volta che so il numero di serie che faccio?
Con il link indicato non riesco a vedere nulla non essendo un dealer
Dove sbaglio?
Ocirne

pepe1395 · 20-03-2014 12:33

Citazione:ocirne ha scritto:
Come si fa a capire se il mio E7 ricade tra quelli da restituire?
Una volta che so il numero di serie che faccio?
Con il link indicato non riesco a vedere nulla non essendo un dealer
Dove sbaglio?
Ocirne

Non sono un dealer neanche io, ma accedo tranquillamente alla pagina web indicata dal link. Comunque qui sotto trovi le informazioni che ti servono:

The product part number and serial number can be found on the back of your product.
(click on images to enlarge)

Visual check - If your product has a dot at the end of the number, your unit is not affected by the touchscreen issue.

If your unit is flush mounted and you cannot see the product label, you can display the product number and serial number on the e7/e7D screen.
[/br]

Maro · 22-03-2014 01:32

Se c'è un punto alla fine del numero di serie il plotter NON è coinvolto nel programma di sostituzione.

Diecicentouno · 23-03-2014 05:12

Citazione:GT ha scritto:
Anche il mio risulta da sostituire pur non presentando problemi al momento. Voi avete fatto esperienza? Quanto ci mettono a consegnare il sostituto??

Spedito lunedì ricevuto nuovo venerdì !

Ho avuto modo solo di provare per poco tempo il nuovo ma mi sembra più veloce del vecchio. Ovviamente ha il nuovo software già installato!!
Comunque quelli della Raymarine sono veramente veloci!!

P.s. Non gli spedite niente altro che il gps, smontate tutto cornici e viti comprese!!

Diecicentouno · 23-03-2014 05:16

Citazione:ocirne ha scritto:
Come si fa a capire se il mio E7 ricade tra quelli da restituire?
Una volta che so il numero di serie che faccio?
Con il link indicato non riesco a vedere nulla non essendo un dealer
Dove sbaglio?
Ocirne

Hai risolto??

GT · 25-03-2014 17:06

Spedito ieri (lunedì mattina)! Adesso vediamo quanto ci mettono.
Purtroppo era in barca e non ho potuto far prima.

scud · 26-03-2014 17:29

Scusate ma come spedite?
Se ho ben capito il tutto deve andare in UK e non credo che il costo sia una bazzecola.

Mi fate sapere? Grazie

GT · 26-03-2014 23:56

Posta assicurata 'Quick Pack Europe' 41,06€ consegna in 48H. Dovrebbe essere SDA che lavora per Poste.

scud · 27-03-2014 21:41

grazie ottimo.
immagino che loro te lo rispediscano a carico del ricevente?
quindi saranno 41 e passa euro + X ?

Scud

GT · 28-03-2014 05:32

Sarà una sorpresa. Big Grin

The Prince · 28-03-2014 05:46

Anche io spedito il lunedì ,arrivato il nuovo venerdì senza nessun costo aggiuntivo, anche a me sembra più veloce e con qualche funzione in più del vecchio.

The Prince · 28-03-2014 05:50

Raymarine è stata precisissima,mi ero scordato di smontare la mascherina!!!! Il giorno dopo che ho ricevuto il nuovo e7,mi è sta tata recapitata
Una busta contente mascherina ,viti e rotelle. Big Grin

Bovis · 29-03-2014 01:19

Il mio l'ho spedito giovedì e il martedì successivo mi è stato riconsegnato con la nuova etichetta che indica la sostituzione o riparazione . Devo dire che sono stati molto professionali.

GT · 29-03-2014 02:33

Ad oggi non è arrivato ancora!

markios · 01-04-2014 18:56

Salve..
anche il mio fa parte della serie difettata. Ho fatto la registrazione per l'assistenza.
Volevo chiedervi ma voi l'avete spedito con la fattura proforma o non serve?

Diecicentouno · 01-04-2014 21:01

Citazione:markios ha scritto:
Salve..
anche il mio fa parte della serie difettata. Ho fatto la registrazione per l'assistenza.
Volevo chiedervi ma voi l'avete spedito con la fattura proforma o non serve?

...'In allegato a questa mail trovi una fattura proforma. Se devi spedire verso paesi dove è prevista dogana, il documento dovrà essere allegato alla merce....'

io non ho pagato dogana, in UK non è prevista!!

markios · 01-04-2014 22:25

Citazione:Diecicentouno ha scritto:

Citazione:markios ha scritto:
Salve..
anche il mio fa parte della serie difettata. Ho fatto la registrazione per l'assistenza.
Volevo chiedervi ma voi l'avete spedito con la fattura proforma o non serve?

...'In allegato a questa mail trovi una fattura proforma. Se devi spedire verso paesi dove è prevista dogana, il documento dovrà essere allegato alla merce....'

io non ho pagato dogana, in UK non è prevista!!

Infatti è comunità Big Grin

Grazie. Domattina faccio partire il pacco. Smile

Discussioni simili
Discussione:		Autore	Risposte:	Letto:	Ultimo messaggio
	Ais 500 Raymarine non comunica con Raymarine E 7	Chiò	15	496	28-12-2023 15:37 Ultimo messaggio: Chiò
	Raymarine st 6001+ problemi	Massimo vr	6	588	23-09-2023 16:14 Ultimo messaggio: kovalsky
	Problemi pilota st 4000	CUCUDRIL	0	342	12-09-2023 11:14 Ultimo messaggio: CUCUDRIL
	Raymarine st 6001+ problemi	Massimo vr	0	265	07-08-2023 20:06 Ultimo messaggio: Massimo vr
	problemi autopilota ST2000+	vonkapp	3	644	12-06-2023 23:31 Ultimo messaggio: vonkapp
	Montare transduttore su raymarine E95 hybrid touch	gianchy_76	1	413	08-11-2022 17:42 Ultimo messaggio: gianchy_76
	problemi con OpenCPN	Agostino Guarienti	10	1.042	20-10-2022 18:16 Ultimo messaggio: clavy
	Problemi Ais 700 / axiom raymarine	andark1	4	981	25-08-2022 10:17 Ultimo messaggio: DIAKOPES
	problemi frigorifero... o forse no	Jonah11	9	1.040	16-08-2022 20:35 Ultimo messaggio: Jonah11
	Raymarine C 12 problemi per togliere la funzione MOB	corir	1	822	15-08-2022 08:44 Ultimo messaggio: scud

Modo discussione \| Modo lineare Raymarine e7 problemi touch restituzione
Autore	Messaggio