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Assistenza Spinlock - anonimone - 04-06-2011 20:38
Premessa: a novembre Spinlock ha effettuato un richiamo su tutta una serie di Deckvest (giubbini autogonfiabili) tra cui ricadevano anche i nostri 2.
Contattati da un loro responsabile abbiamo spiegato che logisticamente non eravamo messi benissimo, nel senso che eravamo alle canarie e che da lì a poco saremo partiti per la traversata.
Ci hanno mandato le specifiche molto dettagliate del motivo del richiamo e cosa controllare.
Dal controllo visivo sembrava tutto a posto quindi abbiamo continuato il nostro giro con la promessa di risentirci al rientro in italia.
Tornati abbiamo mandato mail e nel giro di 2 giorni c'hanno prenotato il ritiro dei giubbotti col corriere.
In 10 giorni i giubbi sono andati in UK e sono tornati indietro con la sostituzione del pezzo a rischio cmq fatta anche se nel nostro caso sembrava tutto a posto, ovviamente il tutto a costo zero.
Come si segnalano problemi e 'mancanze' dei vari fornitori nautici mi pare giusto farlo anche con chi si comporta in maniera corretta e professionale
BV
Assistenza Spinlock - caricabasso - 04-06-2011 22:09
Continuo a pensare che i giubbotti di salvataggio debbono essere tradizionali.
Se qualcuno fosse affogato a causa di quelli difettosi?
Assistenza Spinlock - anonimone - 04-06-2011 22:15
Con quelli tradizionali si fa prima, si infilano sotto il gavone più scomodo e non se li mette nessuno.
BV
Assistenza Spinlock - Marisco - 05-06-2011 03:17
Citazione:anonimone ha scritto:
Con quelli tradizionali si fa prima, si infilano sotto il gavone più scomodo e non se li mette nessuno.
BV
Quoto . Grazie per la notizia, non ne sapevo niente, io li avevo comprati in UK e nessuno mi ha avvisato del richiamo. Sai chi posso contattare per avere maggiori informazioni ? Oppure, saresti così gentile da dirmi cosa controllare ? No, pechè sono in navigazione, e quelli tradizionali ce li ho , ma anche se li tiro fuori dal fondo del gavone sono francamente immettibili
Assistenza Spinlock - anonimone - 05-06-2011 07:14
Citazione:Marisco ha scritto:
Sai chi posso contattare per avere maggiori informazioni ? Oppure, saresti così gentile da dirmi cosa controllare ?
Compila questa pagina coi numeri di serie
http://www.spinlock.co.uk/update
Se rientri nel richiamo ti contattano loro a brevissimo.
BV
PS: con questa operazione ti portano anche la garanzia da 2 a 5 anni.