09-05-2012, 23:15
(Questo messaggio è stato modificato l'ultima volta il: 09-05-2012, 23:18 da ITA16452.)
Caro Albert, purtroppo non è cosi semplice: se vai alle pagine 4-8 del medesimo catalogo vedrai che né lo strallo né l'arridatoio sono compresi nel kit; a pagina 6 si legge tra l'altro '1. Stud/eye turnbuckle components are not included and
must be purchased separately. See page 8.'
Sulla base di tale assunto l'importatore non riconosce difetto di conformità; sostiene che avrei dovuto specificare nell'ordine che volevo lo strallo regolabile insieme con l'avvolgitore harken (quindi con arridatoio); ho replicato che alla stessa stregua avrei dovuto specificare che volevo lo strallo, visto che neppure questo è compreso nel kit (vedi pag. 4) e magari volevo anche le . fine (per il momento) l'ho mandato a ******; in realta la questione, per me, è un po' complicata perché: la barca è in leasing (quindi io non sono il proprietario); il venditore locale (genova) ha cessato l'attività e la società è in liquidazione.
Io faccio pure l'avvocato ma non ho (almeno non ancora) avuto voglia di studiarmi tutta la faccenda e di compromettere definitivamente il rapporto (già non soddisfacente né facile) con l'unico interlocutore rimasto in Italia. Abbiam scomodato anche Harken slovenia la quale ha confermato che i due pezzi non sono compresi nel kit opzionale confermando, tuttavia, che un montaggio a regola d'arte prevede necessariamente (oltre allo strallo, ovviamente) anche l'arridatoio.
Ho poi saputo che altre barche identiche per attrezzatura sono arrivata con strallo senza arridatoio....
Se c'è una cosa che proprio non mi soddisfa di questa barca è l'assistenza post vendita.
must be purchased separately. See page 8.'
Sulla base di tale assunto l'importatore non riconosce difetto di conformità; sostiene che avrei dovuto specificare nell'ordine che volevo lo strallo regolabile insieme con l'avvolgitore harken (quindi con arridatoio); ho replicato che alla stessa stregua avrei dovuto specificare che volevo lo strallo, visto che neppure questo è compreso nel kit (vedi pag. 4) e magari volevo anche le . fine (per il momento) l'ho mandato a ******; in realta la questione, per me, è un po' complicata perché: la barca è in leasing (quindi io non sono il proprietario); il venditore locale (genova) ha cessato l'attività e la società è in liquidazione.
Io faccio pure l'avvocato ma non ho (almeno non ancora) avuto voglia di studiarmi tutta la faccenda e di compromettere definitivamente il rapporto (già non soddisfacente né facile) con l'unico interlocutore rimasto in Italia. Abbiam scomodato anche Harken slovenia la quale ha confermato che i due pezzi non sono compresi nel kit opzionale confermando, tuttavia, che un montaggio a regola d'arte prevede necessariamente (oltre allo strallo, ovviamente) anche l'arridatoio.
Ho poi saputo che altre barche identiche per attrezzatura sono arrivata con strallo senza arridatoio....
Se c'è una cosa che proprio non mi soddisfa di questa barca è l'assistenza post vendita.