bassa resa pannelli solari

[Gabriele]

Più che il pezzo difettato (che può capitare a tutti) mi lascia perplesso la difficoltà nel trovarne uno buono per la sostituzione. Boh.

(05-10-2023 17:33)rosella1970 Ha scritto:  Ecco il mio contributo riguardo ai pannelli QOOKKA, acquistati 2 pannelli e relativo regolatore di carica provvedo a farli installare e partiamo per la nostra prima estate in barca. ad ottobre (2017) in Sicilia mi accorgo che i pannelli si stanno scollando, contatto l'assistenza che mi propone non una sostituzione ma una riparazione, accetto la riparazione con l'impegno da parte loro di sostituirli se non si rivelasse fatta a regola d'arte. Infatti alla fine dell'estate dopo ( 2018) si scollano nuovamente e decidono di sostituirli. Tutto bene per un anno, poi i pannelli presentano varie bolle tra le celle, chiamo l'assistenza (erano gli anni in cui rispondevano) e mi dicono che sono a conoscenza del problema, e mi propongono una ulteriore sostituzione, quindi mi arrivano altri 2 pannelli, ma anche questi dopo una stagione presentano evidenti problematiche alle celle...ulteriore sostituzione solo che intanto la stagione è iniziata, i pannelli non arrivano e noi stiamo 2 mesi senza, alla fine riescono a farceli avere in Sardegna. Li montiamo...e dopo qualche mese i pannelli non caricano più come prima, il max che vedo del regolatore è 13,5 devo bagnarli ogni 2 ore per raffreddarli altrimenti non caricano nulla nemmeno sotto il sole di mezzogiorno. Nel frattempo siamo arrivati in Andalusia...dove contatto ancora l'assistenza, ma per avere risposta devo chiamare 30 volte, finché mi dicono per l'ennesima volta che provvederanno al recupero per un controllo ma che secondo loro la colpa è del mio impianto, ma loro faranno un controllo dei pannelli e se presenteranno difetti faranno valere la garanzia altrimenti dovrò pagare recupero e controllo, accetto pure queste condizioni...sono 2 anni che li aspetto, e ora non rispondono nemmeno più al telefono. Non so cosa sia successo all'azienda, ma da come trattano i clienti credo che non facciano progetti a lungo termine, ma si siano orientati verso un più prosaico "prendi i soldi e scappa". Io ripeto sto aspettando da 2 anni l'invio delle etichette da incollare al pacco dei pannelli per il ritiro da parte del loro corriere, e ai messaggi e pure alle telefonate NON risponde nessuno.