Problema con negozio uk

[nanni66]

ho prenotato un raymarine st40 wind in questo negozio
http://www.jgtech.com/index.htm
dal quale avevo comperato uno sterling power tempo addietro,senza alcun problema.
questa volta,mi hanno preso i soldi dalla carta di credito,ma il pezzo non arriva mai.mi dicono che hanno rifatto l'ordine,ma dopo un mese,ancora niente.
il titolare mi dice che se voglio,mi può fare il refund,ma perderei dei soldi.
a questo punto,cosa mi consigliate di fare?il costo del pezzo è di 150 €.