25-06-2010, 16:16
Ho raccolto il suggerimento di Sasuke e ho provveduto ad inviare la seguente mail alla loro mail relativa all'assistenza:
'Bungiorno, sono un Vs cliente che circa un anno ha acquistato, attraverso un Vs rivenditore (Masciocchi di Napoli), tra le altre numerose cose, tutte le prese a mare, le valvole e i portagomma in acciaio 316 da Voi distribuiti. E' con sorpresa che ieri a circa 11 mesi dall'installazione ho verificato che una delle valvole (allego le foto) si è criccata. Ho rischiato di perdere l'imbarcazione e solo dopo un intero pomeriggio di lavoro sono riuscito a smontare con la barca in acqua la valvola incriminata salvo poi doverla rimontare senza la sfera che si è rotta. Premetto che la stessa è stata usata (aperta e chiusa) non più di 5 volte nell'intera sua vita.
Ora sono molto preoccupato per le altre 4 valvole in esercizio sulla mia imbarcazione, visto che l'acciaio usato per la costruzione delle stesse, da quello che ho potuto preliminarmente verificare, mi sembra di qualità non confacente con l'uso che il manufatto è chiamato a svolgere, in special modo dal punto di vista della sicurezza nella navigazione.
Attendo Vs riscontro.'
Vi tengo al corrente
'Bungiorno, sono un Vs cliente che circa un anno ha acquistato, attraverso un Vs rivenditore (Masciocchi di Napoli), tra le altre numerose cose, tutte le prese a mare, le valvole e i portagomma in acciaio 316 da Voi distribuiti. E' con sorpresa che ieri a circa 11 mesi dall'installazione ho verificato che una delle valvole (allego le foto) si è criccata. Ho rischiato di perdere l'imbarcazione e solo dopo un intero pomeriggio di lavoro sono riuscito a smontare con la barca in acqua la valvola incriminata salvo poi doverla rimontare senza la sfera che si è rotta. Premetto che la stessa è stata usata (aperta e chiusa) non più di 5 volte nell'intera sua vita.
Ora sono molto preoccupato per le altre 4 valvole in esercizio sulla mia imbarcazione, visto che l'acciaio usato per la costruzione delle stesse, da quello che ho potuto preliminarmente verificare, mi sembra di qualità non confacente con l'uso che il manufatto è chiamato a svolgere, in special modo dal punto di vista della sicurezza nella navigazione.
Attendo Vs riscontro.'
Vi tengo al corrente